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쌍용이야기


쌍용종합사회복지관 종사자 안전을 위한 '위기대응컨설팅' 실시

쌍용종합사회복지관 관리자
2026-07-08
조회수 82

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< 쌍용종합사회복지관, 종사자 안전을 위한 ‘위기대응 컨설팅’ 실시 >


쌍용종합사회복지관은 지난 2026년 6월 23일(화), 전 직원을 대상으로 충청남도사회복지사협회가 지원하는 사회복지사 안전체계 구축사업인 ‘위기대응 컨설팅’을 실시했습니다. 이번 컨설팅은 복지관 종사자들의 안전과 인권 보호를 위해 마련되었습니다. 컨설팅을 위해 충청남도사회복지사협회 안전위원인 성준모 교수(나사렛대학교 사회복지학)와 장은숙 위원, 김영희 담당자가 함께 준비해 내실 있는 자문을 제공했습니다.

자문 이후 진행된 컨설팅은 폭력 위기 대응 및 예방을 위한 실무자 교육으로 진행되었습니다. 특히 컨설팅 이후에는 실질적인 안전 환경을 만들기 위해 필요한 장비를 논의하고, 기관 내에 ‘녹음 기능 명찰’과 ‘녹음 전화기’를 곧바로 도입하였습니다. 향후 복지관 자체 위기대응 매뉴얼 지침을 마련하기 위한 구체적인 논의도 함께 진행되어 직원들의 안전 민감성을 한층 높였습니다.

컨설팅에 참여한 직원들은 다음과 같은 소감을 전했습니다.

“사회복지 종사자를 위한 안전 매뉴얼이 왜 꼭 필요한지 알게 되었고, 안전 민감도가 높아졌습니다.”, “실제 위기 사례와 사건 유형을 직접 보며 현장의 위험성을 체감하고 안전 민감성을 높이는 계기가 되었습니다.”, “평소 안전 문제에 둔감했던 것 같은데, 오늘 교육을 통해 안전을 최우선으로 생각해야 한다는 점을 깊이 깨달았습니다.”

쌍용종합사회복지관은 앞으로도 안전 민감성을 바탕으로, 종사자들이 위기 상황을 예방하고 위기에 올바르게 대응할 수 있는 안전한 환경을 만들기 위해 지속해서 노력하겠습니다.

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